Marina: la IA que vende por WhatsApp 24/7 para tu tienda

No es ChatGPT envuelto. Marina conoce tu inventario, tus precios, tu stock y tu tono de marca. Cómo levantamos un agente conversacional integrado a tu catálogo, no genérico.

Hay cientos de productos "chatbot con IA" en el mercado. Casi todos son ChatGPT envuelto en un widget: rápidos de instalar, lentos de entender por qué no funcionan para ventas reales. El bot responde "qué tal", contesta amablemente y, cuando el cliente pregunta "¿tienen esta laptop disponible?", no sabe.

Marina es lo opuesto. Es la IA que construimos en Hailan específicamente para que sí sepa.

El problema con la IA genérica en ventas

Un agente que solo lee texto público funciona para responder preguntas frecuentes ("¿qué horarios tienen?", "¿hacen envíos?") pero no puede vender. No conoce tu stock, no sabe tus precios actuales, no maneja tu lógica de envíos, no sabe a qué cliente le diste descuento la semana pasada.

El resultado: respuestas amables que terminan en "déjame consultarlo y te confirmo". Es decir, te hizo trabajo en vez de quitártelo.

Marina sabe tu inventario

Cuando un cliente escribe "¿tienen la Dell Latitude 5550 i7?", Marina busca en tu catálogo CVA/CT, valida stock real, calcula tu precio actual con margen + IVA, cotiza envío al CP del cliente, y responde:

Sí, tengo la Dell Latitude 5550 con i7-1355U. Precio: $24,580 MXN con IVA. Tenemos 3 en CVA. Envío DHL a tu CP 06700: $245 MXN (2 días). ¿Te genero la cotización para pagar?

Eso no lo hace un chatbot genérico. Lo hace una IA con acceso a tu sistema operando bajo tu marca.

Marina vive donde tu cliente vive

La mayoría de tus ventas en México pasan por WhatsApp. Marina opera nativa ahí:

WhatsApp Business vía Evolution API o Meta oficial — tu mismo número, tu misma marca.
Widget en tu tienda online — esquina inferior derecha, con tu paleta y logo.
Instagram DMs — para responder leads de Reels y Stories.
Chat del panel — para que tus vendedores tengan un copiloto que arme cotizaciones más rápido.

Define tu tono. Marina lo respeta

Cada tenant configura su tono desde el panel: técnico, amigable, formal, gamer, profesional. Marina ajusta cada mensaje al perfil. CAT-PLUS habla distinto a Tec-Micro, y los dos hablan distinto a una tienda de gaming.

Y cuando Marina no sabe (o detecta que un cliente está enojado, o llega un pedido grande), escala a humano con la conversación completa de contexto. No empieza de cero el vendedor.

Más allá de chat: marketing también

Marina hace más que responder. También arma campañas:

Reels mexicanos: genera hooks, guiones, descripciones SEO para tus videos.
Meta Ads: arma carruseles con tus productos top, genera 3-5 variantes A/B.
Descripciones SEO: reescribe las fichas técnicas del mayorista en lenguaje que vende, no que lista specs.
Re-engagement: identifica clientes que no compran hace 60+ días y manda WhatsApp con producto relevante.

Lo que no es Marina

Honestidad: Marina no reemplaza un equipo de ventas. No cierra deals enterprise por su cuenta. No vende lo que no sabe. Lo que sí hace es quitarte el 60-80% de las conversaciones repetitivas (precio, stock, envío, métodos de pago, garantía) para que tu equipo humano se enfoque en cerrar lo importante.

Cómo se activa

Marina viene incluida en Pro y Enterprise. La activas conectando tu canal de WhatsApp y configurando 3-4 parámetros en el panel (tono, horarios, escalación). Las primeras semanas marcas conversaciones como buenas/malas y aprende. Luego ya opera con autonomía.

Si te interesa verla en producción atendiendo clientes reales, escríbenos por WhatsApp y te enseñamos un demo en vivo.